He visitado muchas veces el Hotel Soloy en Panama. Si me han robado, pero no es lo usual. El personal tiene mas de 20 años de trabajar allí, y aunque estoy muy molesto con el Gerente General debo de reconocer que es esporadico el problema. Casi no sucede, aunque eso si, el Hotel cuenta con personal de excelente calidad, en el Restaurante, botones, (Israel, Marvin Dimas juancito, etc) camareras extraodinarias, y a decir verdad el hotel es bueno. Hay 10 problem,as que quiero destacar para que mejoren la calidad.
1- El hotel necesita que su gerente General reciba un curso de relaciones humanas y seriedad.
2- Debe de cambiarse el sistema de que el aire acondicionado no se pueda desconectar, pues esto produce problemas de salud todas las noche llevando grandes cantidades de frio por el aire
3- Deben cambiarse las ventanas y sellarse las celosias pues el ruido hasta el piso 8 es insoportable, no se puede dormir
4- Debe atenderse de manera pronta las solicitudes del Huesped, pues constantemente re revientan tubos, y hay problemas de este tipo que no son atendidos eficientemente
5- En las afueras del Hotel hay un casino que permite el ingreso de personas no adecuadas al Hotel, quienes confunden la entrada al casino, y la bulla y mal ambiente es de todos los dias
6- Da muy mal aspecto ver en el Lobby personas durmiendo en el suelo, quienes esperan la salidas de grupos , para que les preparen sus habitaciones y poder ingresar
7- El jabon que utilizan es de mala calidad y te existen olores no aptos en algunas habitaciones
8- Las personas que atienden en el Lobby a veces estan de mal caracter, por el problema de relaciones humanas entre el personal. Incluso hay botones que no le cruzan la palabra al Señor Gerente porque no existen las mejores relaciones con el Mandamas.
9- El departamento de reservas se excede en contratos y hay momentos en que no hay espacio para la gente. Entonces se dan problemas de que no se repetan las reservas realizadas de antemano
10- El hotel no es un lugar para descansar, por el contrario, a veces son las 11 0 12 de la noche y la gente corre por los pasillos, alterando la paz que debe reinar en los hoteles. Los televisores casi ni sirven y los canales entran pesimamente mal
Hay tambien cosas buenas del Hotel
1- Los botones son excelentes
2- El personal de el restaurante es extraodinario
3- La mayoria de las camareras hace un gran esfuerzo por atender las necesidades de los Huespedes. Felicitaciones Señora Derby Teran
4- La piscina y las vistadas desde el Hotel son increibles
5- Es un hotel cerca del Machetazo y de restaurantes 24 horas, cerca de internet y centrico.
6- El desayuno es muy bueno, bufette, de gran calidad
7- Hay plato ejecutivo a buen precio
8- Usted se siente como en la casa. Marvin Israel, Dimas y Juancito corren a ayudarle. Me refiero a los botones
9- Hay pocos puñales o gente mal encarada dentro del Hotel
10- Estan renovandolo y pintandolo, pronto sera un gran hotel si logra recoger las inquietudes de los usuarios. Estan en proceso de ampliación.
11- Sus tarifas son comodas aunque si usted tiene alguna diferencia con el Gerente, salado, porque se las sube cuando a él le da la gana. Procure ni verlo, pues si esta de mal genio, hasta lo acusa de chantajista, como en el caso mío. Dice que mis denuncias le suenan a Chantaje.
12- Esta cerca de la Avenida central, y de Albrokk Mall.


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