Ada hukum yg mengatur tentang kelalaian petugas tidak ya?

intinya penjaga kos di tempat kosan saya bnr bnr mengesalkan dan dia lalai dalam menjalankan tugasnya seperti mrnjaga kebersihan kosan
dan kami penghuni tidak di beri akses untuk kritik saran pada yg punya kost nya

baiknya bagaimana ya?
5 jawaban 5